FAQ

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Nos entrepôts sont situés dans plusieurs pays, en fonction de la nature du produit.

Oui, quelques jours après votre commande vous recevrez un email d'information sur le suivi de votre commande.

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@aktoclean.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous sommes situés à La Queue en Brie en France.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@aktoclean.com

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu l'effectuer, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.